Atendimento ao Usuário

INDOMITUM DESIGN LTDA

Rio de Janeiro - RJ

5 posições

R$ 1.763

Integral

CLT
Remoto
Junior
Tecnologia
Comunicação
Sobre Nossa Empresa:
Somos uma startup em rápido crescimento, comprometida em fornecer uma experiência excepcional aos nossos usuários. Se você é comprometido, tem bom senso, capacidade de autogestão, é gentil no trato com pessoas e tem interesse em ajudar a revolucionar o setor de trade marketing, queremos conhecê-lo. Junte-se a nós e faça parte dessa jornada emocionante para melhorar o atendimento ao usuário e continuar nosso crescimento como empresa. Sua paixão por ajudar os usuários é fundamental. Venha fazer parte da nossa equipe de Atendimento ao Usuário!
 
 
Requisitos:
  • Experiência com atendimento;
  • Conhecimento com Excel básico;
  • Boa redação e gramática;
  • Desejável conhecimento da plataforma
  • Zendesk.
 
Habilidades pessoais:
  • Comunicação Eficaz;
  • Saber lidar com o público;
  • Ser organizado;
  • Força de vontade;
  • Compromisso;
  • Bom senso;
  • Capacidade de auto gestão;
  • Proatividade;
Atividades Desempenhadas:
  • Atender e resolver consultas, dúvidas e problemas dos usuários de maneira eficaz e cortês;
  • Fornecer suporte e orientações sobre o uso correto de produtos ou serviços aos usuários;
  • Coletar feedback dos usuários para melhorar produtos ou processos;
  • Colaborar com as equipes internas para resolver questões dos usuários;
  • Identificar padrões em consultas de usuários para antecipar e abordar problemas recorrentes;
  • Manter um conhecimento atualizado sobre produtos, serviços e políticas da organização;
  • Encaminhar problemas para as instâncias apropriadas;

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Ensino Técnico

Idioma

  • Inglês - Básico

Habilidade Técnica

  • Boa Comunicação Escrita e Verbal - Avançado
  • Autonomia - Intermediário
  • Bom Senso - Intermediário
  • Microsoft Excel - Intermediário
  • Adaptabilidade - Avançado

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio home-office
  • TotalPass
  • Creditas
  • Vale refeição

Localização

Avenida das Américas, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, 22631-004